Майже 30 % від звернень на «гарячу юридичну лінію» КримSOS стосуються адміністративних послуг
8 / 05 / 2023
«Гаряча юридична лінія» КримSOS працює з квітня 2022 року. Фахівці щоденно надають допомогу внутрішньо переміщеним особам, українцям, які опинилися за кордоном чи на окупованих територіях, та іншим постраждалим від війни росії проти України. За час роботи спеціалістам юридичної «гарячої лінії» КримSOS надійшли 2926 звернень, з них 796 (майже 30 %) стосуються адміністративних послуг.
Найбільш нагальними залишаються питання отримання закордонного паспорта та паспорта громадянина України вперше після 18 років. Нагадуємо, що в листопаді 2022 року набули чинності зміни щодо оформлення документів, які посвідчують особу та підтверджують громадянство України. Раніше КримSOS розповів про зміни в оформленні паспортних документів під час воєнного стану.
Крім оформлення документів, внутрішньо переміщених осіб хвилюють питання соціальних виплат. За час роботи «юридичної гарячої лінії» фахівці КримSOS отримали 329 таких запитів (майже12 %). Найбільше ВПО цікавить порядок виплати пенсії. Відповіді на ці та інші запитання вимушених переселенців можна знайти в тексті КримSOS за посиланням.
206 (7 %) звернень стосуються встановлення факту народження та смерті в тимчасово окупованому Криму. У 2022 році адвокати КримSOS ініціювали 243 справи щодо встановлення факту народження дітей з окупованого Криму та Херсонщини. Вони підготували поради для тих, хто хоче отримати свідоцтво про народження дитини, але перебуває за кордоном чи на непідконтрольній Україні території.
Для юридичних консультацій у КримSOS працює окрема «гаряча лінія» за номерами +380962240123 для дзвінків Україною та світом, +380952775355 та +38 063 077 16 19 у Viber, Signal, Telegram, WhatsApp. Спеціалісти приймають дзвінки із 9:00 до 18:00 з понеділка по п’ятницю. У вихідні дні за вказаними номерами можна надіслати повідомлення в месенджерах.