Вакансія: Оператор гарячої лінії ГО “КримСОС”

Оператор гарячої лінії ГО “КримСОС”

Шукаємо оператора для прийому звернень від постраждалих від збройного конфлікту та тимчасової окупації Криму (внутрішньо переміщені особи та ін.)

Локація: м. Київ

Організація: Громадська організація “КРИМСОС”

Вид зайнятості: понеділок – п’ятниця, повний робочий день (з 10.00 до 19.00), присутність в офісі обов`язкова

Оплата: гідна за результатами співбесіди

У зв`язку з кар`єрним ростом оператора гарячої лінії, ми шукаємо нового оператора.

Основні функції:

• Прийом дзвінків та передача їх відповідним спеціалістам
• Ведення бази даних заявників
• Консультування з соціальних питань
• За потреби – продзвін учасників наших активностей

Зони відповідальності:

• забезпечення роботи гарячої лінії у робочий час
• перевірка обробки звернень, які надійшли

Професійна компетентність:

• орієнтуватися у сфері внутрішнього переміщення і питань, які можуть виникати у ВПО
• знати куди можуть звернутися ВПО з тих чи інших питань

Досвід роботи:

Вітається досвід роботи на аналогічній посаді в схожих організаціях.

Особистісні характеристики:

• відповідальність
• вміння швидко аналізувати ситуацію
• усна грамотність
• здатність до неконфліктного спілкування навіть у стресових ситуаціях
• дружелюбність та любов до спілкування

Резюме та інформацію про себе надсилайте на community@krymsos.com, вказавши в темі листа “Оператор гарячої лінії”

Про ГО “КРИМСОС”

Ми – молода команда, яка утворилася в 2014 році як відповідь на незаконну анексію Криму Росією.  Починаючи як волонтери, ми зрозуміли, що можемо зробити набагато більше, маючи власну організацію. Так, ми зареєстрували власну громадську організацію і маємо змогу професійно працювати над захистом прав тих, хто постраждав в результаті війни з Росією. Ми робимо програми допомоги для родин політв`язнів, родин зниклих безвісти кримських активістів, внутрішньо переміщених осіб. За цей час ми стали найпотужнішою організацією, яка займається кримськими питаннями в Україні і реалізували більше 30-ти проектів – від проектів міжнародної адвокації до зйомок фільмів на правозахисну тематику. Серед наших партнерів ЄС, ЮСЕЙД, УВКБ ООН, Інтерньюз, установи Українського уряду і т.д.

Додаткова інформація: (063) 073-16-19 (095) 031-53-97, community@krymsos.com