Состоялась презентация Telegram чат-бота, который будет отвечать на самые распространенные вопросы жителей Крыма
8 / 09 / 2020
Этот чат-бот создан для того, чтобы крымчане смогли получить ответы такие распространенные вопросы, как оформление паспортных документов, регистрации фактов рождения/смерти, которые произошли на временно оккупированной территории, и об актуальных процедурах пересечения административной границы через КПВВ.
«Чат-бот CrimeaIsUAbot позволяет получить моментальную консультацию по самым популярным вопросам и с возможностью записаться в очередь на подачу документов. Мы продолжаем работать и над другими направлениями, наша с партнерами амбициозная цель — введение онлайн-нотариата для наших граждан из Крыма. В условиях искусственных ограничений со стороны оккупационных администраций, также работа идет и по направлению разработки онлайн-подачи документов в высшие учебные заведения для детей с оккупированных территорий. Общими усилиями, в тесном сотрудничестве с Минреинтеграции и Минцифры мы будем создавать и развивать систему сохранения связей с гражданами в полной деоккупации АР Крым и города Севастополь», — рассказала Первый заместитель Постоянного Представителя Президента Украины в АР Крым Дарья Свиридова.
Во время презентации участники показали, как работает чат-бот и предоставили информацию о наиболее популярных услугах, по которым обращаются к государству жители временно оккупированных территорий и проблемных вопросов, с которыми сталкиваются.
«В Крыму сейчас проживает более двух миллионов граждан Украины. Ни один из них не может беспрепятственно получить или восстановить паспорт гражданина Украины. В лучшем случае, для этого надо ехать на подконтрольную территорию, в худшем — человек должен проходить сложные бюрократические процедуры, тратить время и деньги. Эта проблема не имеет простого и быстрого решения. Однако с помощью чат-бота, который мы сегодня представляем, жители Крыма могут быстро узнать о том, как получить или восстановить паспорт гражданина Украины», — сказала координатор крымской приемной Украинского Хельсинского союза по правам человека, юрист Анна Рассамахина.
Со-координатор общественной организации КрымSOS Ольга Куришко рассказала, что по данным Министерства юстиции Украины в 2019 году выдано 3660 свидетельств о рождении ребенка на оккупированной территории Крыма. «Такие свидетельства выдаются на основании судебного решения. В 2019 году только в Херсонской области суды вынесли примерно 2118 таких решений. В то же время оккупационная власть сообщает, что в 2019 году выдано более 23 тыс. свидетельств о рождении. Таким образом, только 15% детей, рожденных в Крыму, документированные в соответствии с требованиями украинского законодательства. Конечно, это не достаточно точные данные, но они отражают общую неутешительную тенденцию. Судебная процедура является сложной, длительной и является лишь одной из составляющих процесса получения документов. Вопрос оформления свидетельства о рождении или смерти остается в топ-запросов от крымчан к нашей организации с 2016 года. Именно поэтому, чат-бот содержит отдельный раздел по этой тематике», — сказала Ольга Куришко.
Чат-бот является совместным продуктом Представительства Президента Украины в Автономной Республике Крым, общественной организации КрымSOS и Украинского Хельсинского союза по правам человека.
Чат-бот доступен по ссылке.