«Из 25 квадратов можно сделать хоромы, где будет удобно всем» – Ольга Лекова, руководитель студии дизайна и ремонта ArtStudioLeO
5 / 08 / 2016Оля, ArtStudioLeO – это история о чем?
Наша арт-студия предоставляет полный спектр услуг для дома: дизайн интерьера, ремонтно-строительные работы, изготовление предметов декора, мебели и витражей.
Расскажите, как давно родилась идея собственного дела и с чего все начиналось?
На самом деле идея была давно, еще до переезда из Донецка. Муж занимался бизнесом, грузоперевозками, я же работала в строительной фирме руководителем проекта. Проекты были и тогда, клиенты в основном приходили благодаря сарафанному радио. Ровно 2 года назад мы с мужем переехали в Киев. Тогда он и сказал мне, что пора начинать что-то свое. Я переезжала с фирмой сюда, работа была. Мне и здесь предлагали работу, было и предложение из Казахстана. Но я осталась, ведь со своими намного проще. Изобретать велосипед не было смысла, и в сентябре 2015 года мы основали арт-студию.
Какова была идея, что Вы хотели создать на старте?
Мы рассматривали разные идеи, но направленность у них была одна. Мы хотели что-то сразу большое, «освоить» несколько областей. Сейчас мы так и работаем – по всей территории Украины. Клиенты есть и во Львовском регионе, Киевском, из других стран – Испании, Франции. Во многом так случилось благодаря мужу. С прошлого года мы начали развивать соцсети и уже через полгода добились хороших результатов. Мы не хотели чего-то нового, глобального – мы просто объединили наши навыки и продолжили на новом уровне делать то, что давно уже умели.
Как обстоят дела с конкурентами?
Мы не рассматриваем коллег как конкурентов, а считаем партнерами. Я считаю, это правильно. Многие из них работают в узкой сфере, занимаются одним каким-то направлением, стилем. Мы же со старта решили, что работать будем в трех стилях, но даже этого количества нам придерживаться бывает сложно. Мы тогда уже решили, что будем компанией полного цикла.
Расскажите о команде, с которой работаете
В работе задействованы муж, я, дизайнер, конструктор, фотограф и, конечно же, бригады ремонтные, с которыми работаем по договору подряда уже много лет. Рабочие бригады эти в основном киевские, местные – удобно ведь. Поставщики же – переехавшие из Донецка, проверенные уже годами.
Как с мужем распределяете работу?
Он занимается в основном продвижением в соцсетях и контентом. Я встречаюсь с клиентами, выезжаю на объекты, работаю с поставщиками.
Планируете ли расширяться и какие у вас планы по развитию?
До конца года мы планируем открыть интернет-магазин с отделочными материалами и элементами декора. Оформим дилерство, ведь у нас уже есть проверенные партнеры. Объединимся и откроем вместе точку продажи.
У нас есть и заказчики из-за заграницы – для них мы делаем дизайн мебели и производим ее, все – из дерева. Очень много планов… Вот и семинары бы организовать, на которых мы бы рассказали о том, как обустроить жилье самому, правильно и красиво его декорировать и создать уютное место, не имея при этом средств.
Сейчас мы заканчиваем сайт уже, запустили контекстную рекламу, занимаемся SMM-продвижением. Но знаете, нас находят даже без сайта. Реклама лишней не бывает, но и без нее мы чувствуем себя отлично. Если заказы хлынут – это не станет проблемой, просто нам понадобится больше людей в команду. В этом есть и плюсы и минусы, но расширяться мы планируем. Однажды собрались мы в отпуск, отключили всю рекламу, и тут звонок. Спрашиваем: «Как нашли нас?», они в ответ «Ввели в поисковике название компании». Подобные случаи нас очень радует – люди уже знают о нас, советуют друг-другу.
Расскажите, какой путь проходит Ваш клиент. Вот вам поступил звонок от потенциального клиента, что дальше?
Человек звонит, спрашивает стоимость дизайна, либо ремонтных работ, либо и того и того. Уточняют, что входит в стоимость, конечно. У нас есть несколько пакетов: дизайн, дизайн с ремонтом, просто ремонт, консультация. Дальше если все устраивает, у нас совместный выезд на объект – договариваемся о встрече, приезжаем общаться. Когда человек готов подписывать договор, мы делаем необходимые замеры и приступаем к обсуждению и разработке самого дизайна.
Как формируется стоимость заказа?
Как я и говорила, у нас есть уже разработанные стандартные пакеты услуг. Все четко и ясно. Дальше же мы установленную стоимость дизайна умножаем на квадратуру жилья. Стоимость ремонта считаем после того, как готов дизайн – нам ведь нужно знать все детали отделки и т.д. В стоимость включена работа и черновые материалы. Понимаете, штукатурка она везде штукатурка, а вот декор и прочие отделочные материалы – это совсем другое. У всех разные вкусы, пожелания и финансовые возможности.
Сколько по времени занимает работа?
Если говорим о дизайне, то от месяца, до полутора. Если же ремонт, то в среднем 3-4 месяца. Но поймите, у всех индивидуальные случаи. К примеру, сейчас мы ведем клиента, с которым уже полгода утверждаем дизайн. Трудность лишь в том, что он живет заграницей и не всегда мы с ним можем оперативно согласовать детали.
Интересно, что можете сказать о трендах в дизайне. С какими обычно запросами обращаются клиенты, чего хотят?
Не могу сказать, что есть разительная разница между киевскими и заграничными заказчиками. Хотя знаете, я бы все-таки сказала, что наши люди больше консервативны. Некоторые хотят стиль модерн, но все-таки он еще сдержанный, «несмелый». Hi-tech, минимализм, скандинавский, модерн, лофт, большие пространства – это да. Но стоит понимать, что наши реалии таковы, что очень часто квадратура ограничена и ее нужно сделать не только комфортной, но и практичной. Наши люди ведь часто покупают «однушки», денег нет. Да, здесь нужна фантазия и немножко времени на то, чтобы сделать это пространство максимально удобным для всех жителей. Поверьте, из 25 квадратов можно сделать хоромы, где будет удобно всем. У нас же люди часто непрактично используют пространство. Пустая комната – посредине стол и говорят «нужно больше места». Им кажется, что из чего-то маленького невозможно сделать что-то большое. Но все возможно, это правда.
С какими клиентами интересно работать?
Интересно работать с теми, кто готов к чему-то новому, кто гибко мыслит и готов к предложениям. Вряд ли нас удивит уже что-то эксклюзивное, но поверьте, люди присылают и показывают изображения квартир, комнат, с водопадами, бетонной сантехникой и тому прочее. Что тут делать – конечно же, мы угождаем клиентам. Из такого сотрудничества всегда рождаются интересные идеи. К примеру, у нас есть одна клиентка, которая хотела делать ремонт в одном стиле, муж – совершенно в другом. И что вы думаете? Результат получился очень неожиданный – яркий, смелый и главное – всем понравился.
А что делать тем, кому хочется все красиво-комфортно, но не так много средств для этого?
У нас есть пакеты, которые не включают 3D-визуализацию, что позволяет экономить средства. Правда в том, что и при ограниченном бюджете можно обустроить все красиво и качественно. Мы предлагаем соответствующий стиль, обговариваем материалы. Плохо, что у нас в сознании укоренилась мысль о том, что если наше, то плохого качества. По крайней мере, рынка стройматериалов, отделки это не касается – сырье-то у всех одинаковое. У нас многие отечественные компании с продукцией прекрасного качества работают исключительно на иностранный рынок, проблема все в том же менталитете украинцев.
Контакты:
ArtStudioLeO, г. Киев
https://www.facebook.com/artstudioleo/
097 874 72 33, Ольга Лекова