Я на связи в режиме 24/7, об этом знают переселенцы не только в Тернопольской области

С проблемами переселенцев я знакома уже давно, еще с весны 2014 года. Именно тогда я была председателем правления благотворительного фонда «Окно жизни», который помогал внутренне перемещенным лицам, в том числе беременным женщинам и женщинам с малолетними детьми, которые покинули зону конфликта.

Вскоре я приняла участие в конкурсе на должность Советника Министра социальной политики по вопросам переселенцев. Для меня это действительно было важно, ведь значило, что моя работа будет приносить больше пользы. Сейчас я занимаюсь многими вопросами: участвую в разработке общей стратегии разрешения социального кризиса, взаимодействую с многочисленными волонтерскими, общественными организациями с одной стороны и государственными структурами — с другой. И действительно, это в разы улучшает коэффициент полезного действия обеих сторон, поэтому переселенцы получают более оперативную и качественную помощь.

Чаще всего мне приходится работать с такими обращениями: жилье, работа, гуманитарная помощь. К сожалению, очень много обращений касаются и помощи психолога, в частности, детского. Не менее важны проблемы восстановления документов, медицинской помощи и обучения. Так случилось, что должность Советника стала для нас чем-то вроде «посланца мира» в конфликтных ситуациях, которые случаются между переселенцами и арендодателями, различными частными и государственными структурами.

Наиболее сложным для нашей семьи оказался ненормированный рабочий график – проблемы переселенцев не имеют выходных, сами понимаете. Я на связи в режиме 24/7, об этом знают переселенцы не только в Тернопольской области. Очень часто мне звонят и просят встретить, вызвать полицию или сообщат о начале родов. С психологическими трудностями и физической усталостью мне помогает справляться семья.